POLÍTICA DE REEMBOLSO DE SR. PARFUM

Devoluciones

1. Política de Devoluciones:
Para las compras en línea, cuentas con 1 día hábil después de haber recibido el producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté dañado, presente un defecto de fabricación, o se pueda comprobar que hubo una equivocación al enviar el producto. Si tienes alguna duda, por favor contáctanos.

2. Aprobación del Cambio o Devolución:
Si tu solicitud de cambio, devolución o reembolso es aprobada, deberás enviar el paquete de regreso a nosotros, lo que implica gastos de envío de devolución que, bajo ciertas condiciones, serán cubiertos por SR. PARFUM:

• Si el error es atribuible a nosotros (producto incorrecto enviado, producto defectuoso), SR. PARFUM asumirá los gastos de envío.

❌ No Se Admitirán Devoluciones o Reembolsos Cuando:

• Error del cliente al realizar la compra: No aplica reembolso ni devolución.

• El motivo de la devolución sea que el perfume no es del agrado del cliente.

• El cliente considere que el perfume no se asemeja suficientemente a su original.

IMPORTANTE: En SR. PARFUM ofrecemos perfumes contratipo, que aunque están diseñados e inspirados para ser similares a fragancias de marca, pueden tener diferencias debido a su formulación única con un toque propio de SR. PARFUM. La similitud es hasta un 99% de semejanza y no realizamos copias o clones de la marca original.

3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor comunícate al 314 124 7337 con la siguiente información:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de contacto

• Número de orden de compra

• Comprobante de compra

• Motivo de la devolución

📹 Asegúrate de incluir un video al abrir el paquete si el producto llegó faltante o dañado para facilitar el proceso de devolución.

4. Artículos Promocionales:
Los cambios en productos de promoción sólo se realizarán si hay stock disponible del mismo producto; de lo contrario, podrás cambiarlo por otro producto del mismo costo.

5. Horarios de Atención:
Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs, sábado y domingo de 10:00 a 14:00 hrs. Los días festivos están excluidos.

6. Productos en Oferta:
Solo los artículos a precio regular tienen derecho a reembolso. Desafortunadamente, los productos en oferta no son elegibles para reembolsos o devoluciones.

7. Envío para Devoluciones:
Deberás enviar el producto a devolver a:
Pedro Núñez 490, Salagua, Manzanillo, Colima,28869, Mexico .
Serás responsable de pagar tu propio envío para devolver tu artículo. Los costos de envío son no reembolsables, y si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

💰 Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción y la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará y aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo determinado.

SR. PARFUM se compromete a ofrecer una experiencia excepcional, asegurando productos de calidad y un proceso de devolución y reembolso efectivo para garantizar tu satisfacción.